Onderzoek naar het aannemen van klanten bij accountantskantoren

Instructie voor het invullen

Wilt u op een 7 puntsschaal de onderstaande stellingen zo eerlijk mogelijk beantwoorden door steeds het cijfer in te vullen dat het meest bij uw mening past. Indien het antwoord dat het beste uw mening weergeeft ontbreekt, kies dan het hokje dat het dichtst in de buurt komt van uw mening. Een 1 houdt in dat u het volledig oneens bent met hetgeen in de stelling beweerd wordt, een 7 houdt in dat u het volledig eens bent met de stelling. 

                                                                                                             
  Besluitvorming over het aannemen van klanten binnen uw kantoor  
 

volledig oneens           -           volledig eens
1. Er is een formeel beleid bij de beoordeling van een potentiële klant (de belangrijkste factoren die in overweging genomen moeten worden, de mogelijke bronnen van informatie over de klant en de goedkeuringsprocedures). 1   2   3   4   5   6   7
2. Er bestaat een uitgebreide checklist bij het beoordelen van een potentiële klant (een document waarin alle zaken die relevant kunnen zijn voor het accepteren van een klant zijn opgenomen). 1   2   3   4   5   6   7
3. Er vindt bij de beoordeling van een potentiële klant klant veel overleg plaats tussen de partners van het kantoor. 1   2   3   4   5   6   7
4. Een besluit om een klant aan te nemen wordt altijd door een andere partner (review partner) mede beoordeeld. 1   2   3   4   5   6   7
5. Een review partner is voorzichtiger met het aannemen van een klant dan een partner die een nieuwe klant voorstelt (engagement partner). 1   2   3   4   5   6   7
6. Er vindt altijd een stemming plaats onder de partners van het kantoor waar u werkzaam bent bij de aanname van een nieuwe klant. 1   2   3   4   5   6   7.
7. De acceptatie van een potentiële klant heeft altijd de goedkeuring nodig van de leiding van een landelijk kantoor of hoofdkantoor. 1   2   3   4   5   6   7.
8. Het aannemen van een nieuwe klant is vooral belangrijk vanwege de mogelijke winst die behaald kan worden met de audit van een potentiële klant. 1   2   3   4   5   6   7
9. Het aannemen van een nieuwe klant is een uitdaging om nieuwe kennis en expertise binnen het kantoor op te doen. 1   2   3   4   5   6   7
10. Het aannemen van een nieuwe klant is een mogelijkheid om de reputatie van kantoor als geheel te verbeteren.  1   2   3   4   5   6   7
11.

Bij het aannemen van een klant is het erg belangrijk om de juiste expertise in huis te hebben en de klant optimaal van dienst te kunnen zijn.

 1   2   3   4   5   6   7
12. Bij het aannemen van een is het erg belangrijk om te allen tijde de onafhankelijkheid van de accountant te kunnen waarborgen. 1   2   3   4   5   6   7
13. Bij het aannemen van een klant is de mogelijkheid om andere diensten aan te bieden dan de gebruikelijke jaarrekeningcontrole, een belangrijke overwegingsfactor. 1   2   3   4   5   6   7
14. Gezien de recente ontwikkelingen op de accountancy markt staat de positie van de accountant maatschappelijk steeds meer ter discussie. Hierdoor is de accountant voorzichtiger geworden bij de aanname van nieuwe klanten.  1   2   3   4   5   6   7
  Factoren die van invloed zijn op de beslissing om een klant wel of niet aan te nemen  
   

Hieronder vindt u een aantal factoren die het besluit om een klant wel of niet te accepteren kunnen beïnvloeden. Wilt u bij onderstaande factoren aangeven in hoeverre u vindt dat deze van belang zijn voor het aannemen van een klant. Een 1 houdt in dat u de factor zeer onbelangrijk vindt, een 7 houdt in dat u de factor zeer belangrijk vindt. 

  
  Client's business risk factors  
    zeer onbelangrijk         -         zeer belangrijk
15.

De winstgevendheid van de klant.

 1   2   3   4   5   6   7
16.

De liquiditeit en de solvabiliteit van de klant.

 1   2   3   4   5   6   7
17.

De concurrentiepositie die de klant heeft ten opzichte van de rest van de sector waarin de klant werkzaam is.

 1   2   3   4   5   6   7
18. Het risico dat er fraude gepleegd wordt bij de klant. 1   2   3   4   5   6   7
19. Het feit dat de klant in het voorgaande jaar verlies heeft geleden. 1   2   3   4   5   6   7
20. De extra belangen van aandeelhouders die een rol spelen wanneer de klant beursgenoteerd is.  1   2   3   4   5   6   7
Audit risk factors
21. Een positieve houding van het management ten opzichte van interne controle. 1   2   3   4   5   6   7
22. Een positieve houding van het management ten opzichte van de externe controle. 1   2   3   4   5   6   7
23. Het bestaan van een interne accountantsdienst. 1   2   3   4   5   6   7
24. De redenen van de beëindiging van de relatie tussen de klant en de vorige accountant. 1   2   3   4   5   6   7
25. De grootte van de onderneming. 1   2   3   4   5   6   7
26. De mate waarin subjectieve beoordelingen over de waarde van de assets nodig zijn. 1   2   3   4   5   6   7
27. De integriteit van het management van de klant. 1   2   3   4   5   6   7
  Auditor's business risk factors  
28. De claimgevoeligheid van de sector waarin het bedrijf werkzaam is. 1   2   3   4   5   6   7
29. Overleg met bankiers, advocaten en andere derden die zakelijke relaties met de klant onderhouden.  1   2   3   4   5   6   7
30. De mogelijkheid om meerdere diensten aan te bieden. 1   2   3   4   5   6   7
31. Het fiscale jaareinde van de klant.  1   2   3   4   5   6   7
32. De aanwezig kennis binnen het accountantskantoor van de sector waarin het bedrijf zich bevindt. 1   2   3   4   5   6   7
33. Een mogelijkheid dat de klant voor het eerst aandelen wil uitgeven op de beurs (IPO). 1   2   3   4   5   6   7
  Algehele evaluatie  
34. Client's business risk 1   2   3   4   5   6   7
35. Audit risk 1   2   3   4   5   6   7
36. Auditor's business risk 1   2   3   4   5   6   7
37. Zijn er nog andere factoren waarvan u denkt dat ze belangrijk zijn bij het nemen van een besluit om een klant wel of niet aan te nemen? .    

.    

.    
  Maatregelen om aan te passen aan het risico van de klant  
   

Als een klant met een behoorlijke risicofactor wordt geaccepteerd, kunnen er maatregelen getroffen worden om dit risico te verminderen. Hieronder zijn een aantal van deze maatregelen genoemd. Wilt u van de onderstaande maatregelen aangeven in hoeverre u gebruik maakt van een dergelijke maatregel. Een 1 houdt in dat u nooit gebruik maakt van de maatregel, een 7 houdt in dat u altijd gebruik maakt van de maatregel. 

  
nooit                        -                        altijd
38. Het verhogen van de prijs van de controle. 1   2   3   4   5   6   7
39.

Het inzetten van extra personeel.

 1   2   3   4   5   6   7
40.

Het inzetten van experts.

 1   2   3   4   5   6   7
41. Het inzetten van personeel met meer ervaring. 1   2   3   4   5   6   7
42.

Het uitvoeren van een uitgebreidere controle (en eventueel andere werkzaamheden).

 1   2   3   4   5   6   7
  Kenmerken respondent  
Klik bij de volgende vragen het juiste keuzerondje aan
43.

Wat is uw functie? 

Partner van een regionaal kantoor

Partner van een district 

Landelijke partner

Anders namelijk:

 
44. Hoe groot is het accountantskantoor waarvoor u werkzaam bent? 0-10 werknemers  

10-50 werknemers 

50-200 werknemers 

200-500 werknemers 

meer dan 500 werknemers
45. Is het accountantskantoor waarvoor u werkzaam bent een Big Four kantoor? Ja

Nee
46. Wat is het aantal jaren ervaring in uw huidige functie als partner? (Indien u geen partner bent, hoeveel jaren ervaring heeft u met het nemen van beslissingen om een klant wel of niet aan te nemen?) jaar
47. Wenst u een overzicht te ontvangen van de resultaten van het onderzoek? Ja, vul dan hier uw e-mailadres in:       

               

Nee
  Ruimte voor eventuele vragen, op- of aanmerkingen:
Nogmaals hartelijk dank voor uw medewerking! 

Paul Filott

Dit is het einde van de vragenlijst, druk nu op de knop verzenden zodat de gegevens kunnen worden verwerkt.